Gizlilik Politikası

Bu politika; Rasvenis internet sitesi, çevrim içi mağaza, iletişim formları, müşteri destek kanalları ve bunlarla bağlantılı hizmetler üzerinden gerçekleşen veri işleme faaliyetlerini kapsar. Üçüncü taraf sitelerinin kendi gizlilik uygulamaları ilgili tarafların politikalarına tabidir.

Sipariş veya hesap oluşturduğunuzda ad, soyadı, iletişim, teslimat ve fatura bilgileri ile sipariş ayrıntılarını alabiliriz. Siteyi kullandığınızda IP adresi, cihaz ve tarayıcı bilgisi, oturum, sayfa etkileşimi ve güvenlik günlükleri teknik yollarla oluşabilir. Destek talebinde paylaştığınız mesaj ve ekler talebin sonuçlandırılması için kaydedilebilir.

Ödeme kartının tam numarası ve güvenlik kodu ödeme hizmeti sağlayıcıları tarafından güvenli ödeme ortamında işlenir; Rasvenis tarafından açık biçimde saklanmaz.

• Siparişi kabul etmek, ödemeyi doğrulamak, faturayı oluşturmak ve teslimatı yürütmek.
• Ürün, sipariş, iade ve destek taleplerine yanıt vermek.
• Hesap, site ve ödeme güvenliğini sağlamak; kötüye kullanım ve sahteciliği önlemek.
• Hizmet performansını ölçmek ve zorunlu olmayan analizlerde izin tercihlerinize uymak.
• Yasal kayıt, denetim, bildirim ve uyuşmazlık yükümlülüklerini yerine getirmek.
• Onayınız varsa kampanya ve marka iletişimi göndermek; ret tercihinizi gecikmeden uygulamak.

Bilgileriniz; siparişin yürütülmesi için Shopify gibi e-ticaret altyapısı, ödeme, kargo, e-fatura, muhasebe, barındırma, güvenlik, müşteri iletişimi ve teknik destek sağlayıcılarıyla amaçla sınırlı biçimde paylaşılabilir. Kanunen yetkili kurumlara ve hukuki talepler kapsamında danışmanlara gerekli ölçüde aktarım yapılabilir.

Kişisel verileriniz satılmaz. Tedarikçiler yalnızca sözleşme, talimat ve mevzuat çerçevesinde hizmet sunmak üzere yetkilendirilir.

E-ticaret altyapısı, bulut, iletişim veya analiz hizmetlerinin bazıları yurt dışında bulunabilir. Böyle bir aktarım varsa yürürlükteki kişisel veri mevzuatının öngördüğü aktarım şartları ve uygun güvenceler uygulanır. Mağazada etkinleştirilen her uygulamanın veri konumu ve aktarım rolü yayın öncesinde ayrıca değerlendirilmelidir.

Bilgiler, toplama amacı ve yasal yükümlülük için gerekli olduğu sürece saklanır. Artık gerekli olmayan veriler mevzuata uygun yöntemlerle silinir, yok edilir veya anonimleştirilir. Hesabınızdaki bilgileri güncel tutmanız teslimat ve iletişim süreçlerinin doğru yürütülmesine yardımcı olur.

Veriyi korumak için erişim kontrolleri, şifreli bağlantılar, işlem kayıtları, yetki yönetimi ve uygun tedarikçi kontrolleri kullanılır.

Mağaza, fiil ehliyeti bulunmayan kişilerin ebeveyn veya yasal temsilci onayı olmaksızın alışveriş yapmasına yönelik değildir. Bu kapsamdaki bir verinin uygunsuz biçimde işlendiğini düşünüyorsanız bizimle iletişime geçin.

Hizmetler veya mevzuat değiştiğinde politika güncellenebilir. Güncel tarih sayfanın başında gösterilir.