Mesafeli Satış Sözleşmesi

Satıcı: Yukarıdaki kimlik kartında ticari unvanı ve iletişim bilgileri bulunan taraf.

Alıcı / Tüketici: Sipariş sırasında verdiği bilgilerle ticari veya mesleki olmayan amaçla ürün satın alan gerçek veya tüzel kişi.

Alıcının siparişe özel ad, iletişim, teslimat ve fatura bilgileri sipariş özeti ve elektronik sipariş onayında yer alır.

Bu sözleşmenin konusu, alıcının çevrim içi mağazada seçtiği ürünlerin satışı ve teslimi ile tarafların 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği ve ilgili mevzuat kapsamındaki hak ve yükümlülükleridir.

Ürün sayfası, Ön Bilgilendirme Formu, sipariş özeti, ödeme ekranı, sipariş onayı ve bu sözleşme birlikte değerlendirilir. Siparişe özel ürün, adet, fiyat ve teslimat bilgileri sipariş özetinde yer alır.

Alıcı, ödeme öncesinde ürünlerin temel nitelikleri, toplam bedel, ek masraflar, teslimat ve cayma koşulları hakkında bilgilendirilir. Siparişin ödeme yükümlülüğü doğurduğu açıkça gösterilir. Alıcının ön bilgileri teyit etmesi ve ödeme işlemini tamamlamasıyla sözleşme elektronik ortamda kurulur.

Sözleşme ve sipariş bilgileri alıcıya kalıcı veri saklayıcısı ile iletilir ve mevzuattaki süre boyunca saklanır.

Ürünlerin tüm vergiler dâhil fiyatı, indirimler, kargo bedeli ve toplam ödeme tutarı sipariş özetinde gösterilir. Alıcı, ödeme ekranında sunulan yöntemlerden birini seçer. Ödeme hizmeti sağlayıcısının güvenlik veya doğrulama kuralları uygulanabilir.

Yetkisiz kart kullanımı, ödeme iptali veya bedelin satıcıya ulaşmaması hâlinde durum taraflara ve uygulanabilir mevzuata göre değerlendirilir.

Satıcı, siparişi ödeme öncesinde taahhüt edilen süre içinde ve kişiye özel ürünler hariç her hâlükârda otuz gün içinde teslim eder. Ürün, alıcının bildirdiği adrese ve belirtilen alıcıya teslim edilir.

İfanın imkânsızlaştığı durumda satıcı, öğrendiği tarihten itibaren üç gün içinde alıcıyı bilgilendirir ve tahsil edilen ödemeleri teslim masrafı dâhil yasal sürede iade eder. Stokta bulunmama tek başına imkânsızlaşma sayılmaz.

Alıcı, istisna bulunmayan mal satışlarında teslimden itibaren on dört gün içinde gerekçe göstermeden ve cezai şart ödemeden cayabilir. Teslimden önce de cayma bildirimi yapılabilir. Bildirim, sözleşmede belirtilen e-posta, iletişim formu veya başka bir kalıcı veri saklayıcısı ile satıcıya yöneltilir.

Alıcı, satıcının ürünü kendisinin alacağına dair teklif bulunmadıkça ürünü cayma bildiriminden sonra güncel mevzuattaki süre içinde geri gönderir. Taşıyıcı, masraf ve iade yöntemi siparişe özel Ön Bilgilendirme Formu'nda belirtilir.

Satıcı, caymaya konu ürünün ön bilgilendirmede belirtilen taşıyıcıya tesliminden; farklı taşıyıcı kullanılmışsa ürünün kendisine ulaşmasından itibaren on dört gün içinde, mevzuatın öngördüğü teslimat giderleri dâhil tahsil edilen ödemeleri iade eder. Teslimden önce caymada süre bildirimin ulaşmasıyla başlar.

İade, alıcının kullandığı ödeme aracına uygun, tek seferde ve ek masraf yüklenmeden yapılır. İade kargo masrafına ilişkin sipariş öncesi bilgilendirme ve ayıplı ürün istisnası saklıdır.

Alıcı, ürünü teslimde makul biçimde kontrol eder ve sorunları gecikmeden bildirir. Ayıplı mal hâlinde 6502 sayılı Kanun kapsamındaki sözleşmeden dönme, bedel indirimi, ücretsiz onarım veya ayıpsız misliyle değişim hakları yasal şartlar içinde kullanılabilir.

Alıcı; sipariş ve adres bilgilerini doğru vermek, ürünü kullanım talimatına uygun kullanmak ve iade sırasında makul paketleme önlemlerini almakla yükümlüdür. Bu hükümler tüketicinin vazgeçilemez haklarını sınırlamaz.

Kişisel veriler sözleşmenin kurulması ve ifası, ödeme, teslimat, destek, yasal kayıt ve uyuşmazlık amaçlarıyla KVKK Aydınlatma Metni'nde açıklanan esaslarla işlenir. Pazarlama iletileri için gereken onay sözleşmeden ayrı alınır ve alıcı ret hakkını her zaman kullanabilir.

Doğal afet, salgın, savaş, resmi makam kararı, iletişim veya taşıma altyapısındaki yaygın kesinti gibi tarafların makul kontrolü dışındaki olaylarda etkilenen taraf diğer tarafı uygun sürede bilgilendirir. Olayın sözleşmeye etkisi ve uygulanacak fesih/iade hakları yürürlükteki mevzuata göre belirlenir.