Ön Bilgilendirme Formu

Satıcı bilgileri yukarıdaki kartta yer alır. Alıcı; sipariş sırasında adı, soyadı, iletişim, teslimat ve fatura bilgilerini giren tüketicidir. Siparişe özel alıcı bilgileri ve varsa farklı teslim alacak kişi, ödeme öncesindeki sipariş özeti ile sipariş onayında gösterilir.

Ürünün adı, çeşidi, adedi, temel özellikleri, içerik ve kullanım bilgileri ilgili ürün sayfasında; siparişe konu seçili ürünler ödeme öncesindeki sipariş özetinde gösterilir. Ambalaj üzerindeki güncel içerik listesi ve uyarılar esas alınır.

Sipariş özeti, seçilen ürün ve adedi bakımından bu formun ayrılmaz parçasıdır.

Ürünün tüm vergiler dâhil birim fiyatı, indirimler, kargo bedeli, varsa diğer yasal ücretler ve ödenecek toplam tutar sipariş onayından hemen önce gösterilir. Önceden açıklanmayan ek masraflardan tüketici sorumlu tutulamaz.

Kampanya koşulları, kullanım sınırları ve indirim kodunun toplam tutara etkisi ödeme ekranında doğrulanır.

Kullanılabilen ödeme araçları ödeme ekranında gösterilir. Kart işlemleri yetkili ödeme kuruluşunun güvenli altyapısında yürütülür. Sipariş düğmesi, işlemin ödeme yükümlülüğü doğurduğunu açık biçimde belirtmelidir.

Tüketicinin ön bilgileri edindiğini teyit etmesi sağlanır. Ödeme ve sipariş onayı tamamlandığında sözleşme kurulur; sözleşme ve sipariş özeti kalıcı veri saklayıcısı ile müşteriye iletilir.

Teslimat adresi, kargo yöntemi, ücret ve taahhüt edilen tahmini süre ödeme öncesinde gösterilir. Kişiye özel ürünler hariç mal satışlarında ifa süresi her hâlükârda otuz günü geçmez. Satıcı, ürünün tüketiciye veya tüketicinin belirlediği üçüncü kişiye teslimine kadar oluşan kayıp ve hasardan yasal sınırlar içinde sorumludur.

Tüketici, istisna bulunmayan ürünlerde teslimden itibaren on dört gün içinde gerekçe göstermeden cayabilir; teslimden önce de bildirim yapabilir. Cayma bildirimi e-posta, iletişim formu veya kalıcı veri saklayıcısı ile satıcıya yöneltilmelidir.

İade için öngörülen taşıyıcı, iade masrafı tutarı ve hangi tarafça karşılanacağı ödeme öncesinde siparişe özel olarak gösterilmelidir. Tüketici ürünü güncel mevzuattaki süre içinde geri gönderir. Geri ödeme süre ve yöntemi İptal, İade ve Değişim Politikası'nda açıklanır.

Ürün veya sipariş taleplerinizi satıcının yukarıdaki iletişim kanallarına iletebilirsiniz. Çözüm sağlanamazsa tüketiciler, uyuşmazlık tutarı ve yürürlükteki görev kuralları çerçevesinde yerleşim yerindeki veya işlemin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyetine ya da Tüketici Mahkemesine başvurabilir.

Sipariş verileri sözleşmenin kurulması ve ifası, yasal yükümlülükler ve hakların korunması amaçlarıyla işlenir. Ayrıntılar KVKK Aydınlatma Metni ile Gizlilik Politikası'nda yer alır. Pazarlama iletisi onayı siparişin koşulu değildir ve ayrıca alınır.